Frequently Asked Questions

  1. Internet bekommen
  2. ramnet e.V. beitreten
  3. Abmelden und Pfand
  4. Pfand #2
  5. Ich ben├Âtige das Zertifikat f├╝rs Wlan
  6. Tech-Support-Hilfe
  7. Netzwerkstatus
  8. Mitwirken im ramnet
  9. Neues Konto 

  

Ich h├Ątte gerne einen Internetanschluss.

 - Hast du schon. H├Âchstwahrscheinlich. Nur sind wir kein Internetprovider. Du m├Âchtest dem ramnet e.V. beitreten, denn wir stellen unseren Mitgliedern kostenlos Internet zur Verf├╝gung.

 

Ich w├╝rde gerne dem ramnet e.V. beitreten. Wie? Wo? Was?

 - F├╝ll den unverbindlichen Mitgliedsantrag aus und komm dann zur Office Hours. Mehr dazu hier. 

 

Ich w├╝rde mich gerne abmelden. Und meinen Pfand zur├╝ckbekommen! Wie geht das?

 - Um aus dem ramnet e.V. auszutreten reicht eine Mail. Um deinen Pfand zur├╝ckzuerhalten musst du zu unseren B├╝rozeiten (Hier findest du die aktuellen B├╝rozeiten/Office hours) in den Gemeinschaftsraum kommen, um dann den Erhalt zu quittieren. Das geht nur in Person und mit Unterschrift. 

 

Ich bin schon ausgezogen/ kann dienstags abends nicht kommen. Was nun?

 - Du kannst jemanden zu uns mit einer Vollmacht (Muster -> Sontiges) zu uns schicken, der deinen Pfand f├╝r uns abholt. Jedoch bitte innerhalb eines Monats. Wenn dein Nachmieter vor dir da war, melden wir normalerweise ab und behalten den Pfand ein.

 

Ich ben├Âtige das Zertifikat f├╝rs Wlan

 - Das ist eigentlich nicht notwendig, du kannst auf Android die "PWD" Methode nutzen. Solltest du das Zertifikat dennoch brauchen, kannst du es hier herunterladen.

 

Mein Internet geht nicht, wo bekomme ich Hilfe?

 - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots gesch├╝tzt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! ist die Adresse f├╝r unseren Support.

 

Ist das ganze Netzwerk down?

Guck mal unter dem Reiter Netzstatus oder in unseren Twitter Feed

 

Kann ich euch irgendwie helfen?

 - Klar. Egal ob Technik-interessiert oder nicht. Wir k├Ânnen immer Hilfe brauchen, auch mit kleinen Aufgaben. Komm einfach mal beim Stammtisch (nach der Office Hours) vorbei oder schreib uns an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots gesch├╝tzt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

 

Ich habe geh├Ârt es gibt Fernsehen aus dem Internet

 - Ja, so ungef├Ąhr. Genaueres hier.

 

Ich habe ein neues Konto, was tun?

- Du solltest uns auf jedem Fall vor dem n├Ąchsten Einzug Bescheid geben. Au├čerdem ben├Âtigen wir von dir ein neues SEPA-Mandat, welches wir dir dann ausdrucken oder zumailen.