Frequently Asked Questions

  1. Internet bekommen
  2. ramnet e.V. beitreten
  3. Abmelden und Pfand
  4. Pfand #2
  5. Ich ben├Âtige das Zertifikat f├╝rs Wlan
  6. Tech-Support-Hilfe
  7. Netzwerkstatus
  8. Mitwirken im ramnet
  9. Neues Konto 

  

Ich h├Ątte gerne einen Internetanschluss.

 - Hast du schon. H├Âchstwahrscheinlich. Nur sind wir kein Internetprovider. Du m├Âchtest dem ramnet e.V. beitreten, denn wir stellen unseren Mitgliedern kostenlos Internet zur Verf├╝gung.

 

Ich w├╝rde gerne dem ramnet e.V. beitreten. Wie? Wo? Was?

 - F├╝ll den unverbindlichen Mitgliedsantrag aus und komm dann zur Office Hours. Mehr dazu hier. 

 

Ich w├╝rde mich gerne abmelden. Und meinen Pfand zur├╝ckbekommen! Wie geht das?

 - Um aus dem ramnet e.V. auszutreten reicht eine Mail. Um deinen Pfand zur├╝ckzuerhalten musst du zu unseren B├╝rozeiten (Hier findest du die aktuellen B├╝rozeiten/Office hours) in den Gemeinschaftsraum kommen, um dann den Erhalt zu quittieren. Das geht nur in Person und mit Unterschrift. 

 

Ich bin schon ausgezogen/ kann dienstags abends nicht kommen. Was nun?

 - Du kannst jemanden zu uns mit einer Vollmacht (Muster -> Sontiges) zu uns schicken, der deinen Pfand f├╝r uns abholt. Jedoch bitte innerhalb eines Monats. Wenn dein Nachmieter vor dir da war, melden wir normalerweise ab und behalten den Pfand ein.

 

Ich ben├Âtige das Zertifikat f├╝rs Wlan

 - Das kannst du hier herunterladen

 

Mein Internet geht nicht, wo bekomme ich Hilfe?

 - Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots gesch├╝tzt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! ist die Adresse f├╝r unseren Support.

 

Ist das ganze Netzwerk down?

Guck mal unter dem Reiter Netzstatus oder in unseren Twitter Feed

 

Kann ich euch irgendwie helfen?

 - Klar. Egal ob Technik-interessiert oder nicht. Wir k├Ânnen immer Hilfe brauchen, auch mit kleinen Aufgaben. Komm einfach mal beim Stammtisch (nach der Office Hours) vorbei oder schreib uns an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots gesch├╝tzt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! 

 

Ich habe geh├Ârt es gibt Fernsehen aus dem Internet

 - Ja, so ungef├Ąhr. Genaueres hier.

 

Ich habe ein neues Konto, was tun?

- Du solltest uns auf jedem Fall vor dem n├Ąchsten Einzug Bescheid geben. Au├čerdem ben├Âtigen wir von dir ein neues SEPA-Mandat, welches wir dir ausdrucken.